إنشاء حسابك

HİZMET SÖZLEŞMESİ

1- Taraflar

1.1 : Bu sözleşme; hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Sunucunukirala (Sunucunukirala olarak anılacaktır) ile, yeni müşteri kaydı bölümünde yer alan bilgileriyle tanımlanan kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında, Sunucunukirala’ya ait https://www.sunucunukirala.net internet adresinde (Site olarak anılacaktır) yürütülen işlemler ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak aşağıdaki madde ve koşullar çerçevesinde akdedilmiş sayılır.

1.2 : Taraflar, işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

2- Konusu

2.1 : İşbu sözleşme; Müşteri’nin Site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde ve mesajlarında beyan ettiği bilgiler esas alınarak, Müşteri’nin alacağı hizmetler ile bu hizmetlere ilişkin ödeyeceği ücretleri ve kullanım koşullarını düzenler. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıda detaylandırılmıştır.

2.2 : Üyelik bilgileri, Müşteri tarafından üyelik sırasında girilen bilgilerdir. Yapılacak tüm işlemlerde bu bilgiler esas alındığından, Müşteri’nin bilgileri eksiksiz ve doğru girdiği kabul edilir.

3- Sorumluluklar

3.1.1 : Sunucunukirala, Müşteri’nin talebi üzerine sipariş ettiği hizmetleri sağlar. Siparişin kabulü mesajı ile Sunucunukirala ilgili ücreti tahsil ettiğini ve siparişte belirtilen hizmeti sunacağını taahhüt eder.

3.1.2 : Ödeme şekli, KDV farkları ve toplam tutar; sipariş sırasında Müşteri’nin aylık/yıllık tercihlerine göre Sunucunukirala tarafından gösterilir.

3.1.3 : Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Sunucunukirala; ilgili hizmete ilişkin kontrol paneli, FTP, SQL ve e-posta kullanıcı adı/şifrelerini Müşteri’ye iletir ve hizmet başlar. Bu hesap ve şifrelerin güvenliği Müşteri’nin sorumluluğundadır; doğabilecek zararlardan Müşteri sorumludur.

3.1.4 : Müşteri, aldığı hizmet dâhilinde Sunucunukirala tarafından yapılan uyarı ve beyanlara uyacağını; paylaşılan hizmetlerde kendisine ücretsiz/sınırsız sağlanan imkânları ücretli/ücretsiz veya sınırlı/sınırsız şekilde üçüncü kişilere dağıtmayacağını/satmayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.1.5 : Müşteri; yetkisi olmayan dosya veya programlara erişim sağlamamayı, bu tür eylemlerden doğabilecek zararları tazmin etmeyi taahhüt eder.

3.1.6 : Müşteri; alan adı, hosting ve diğer hizmetlerin kullanımında yürürlükteki vergi, harç ve benzeri yükümlülüklerden sorumludur.

3.1.7 : Müşteri; barındırdığı tüm içerikten ve yaptığı işlemlerden münhasıran sorumludur. İçeriğin mevzuata aykırılığından doğacak hukuki/cezai sorumluluk Müşteri’ye aittir. Sunucunukirala kullanıcı içeriklerini ön incelemeye tabi tutmaz, doğrulamaz ve bu içeriklerden sorumlu tutulamaz. Sunucunukirala; sözleşmeye veya hukuka aykırılık tespit ettiğinde, Müşteri’yi bilgilendirmeksizin ilgili içeriği/sunumu kaldırabilir ve hesabı feshedebilir.

3.1.8 : Sunucunukirala; hizmet içinde yer alan verilerin hatalı kullanımı, veri içeriği ve e-posta verilerinden doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz. Verilerin yedeklenmesi esasen Müşteri’nin sorumluluğundadır. Sunucunukirala düzenli yedekleme ve bakım yapabilir; buna rağmen kesinti veya veri kaybından doğan zararlardan sorumlu değildir. E-posta hesapları yedeklenmekle birlikte mesaj içerikleri periyodik (3 ayda 1) yedeklenir; haftalık yedeklemelerde e-posta mesajları kapsam dışı olabilir. Müşteri’nin POP3/IMAP istemcileriyle kendi yedeğini alması önerilir.

3.1.9 : Sunucunukirala, ödemesi tamamlanan alan adı tescil işlemlerini yürütür. Tescili yapılan alan adının sahibi Müşteri’dir. Kampanya/promosyonlu alan adları, ilk yenileme döneminden sonra transfer edilebilir. Sunucunukirala, Müşteri’nin talebi doğrultusunda alan adı üzerinde gerekli teknik işlemleri makul sürede gerçekleştirir.

3.2.0 : Sunucularda aşırı e-posta birikimini önlemek amacıyla 3 ayda bir e-posta temizliği yapılabilir; 3 aydan eski e-postalar otomatik silinebilir. Önemli e-postalarınızı yerel olarak yedeklemeniz önerilir.

3.2.1 : Aksi belirtilmedikçe tüm hosting paketlerinde alan adı bazlı günlük 350 e-posta gönderim limiti vardır. 24 saatte 350 adedin üzerinde gönderim yapılan hesapların e-posta akışı durdurulabilir.

3.2.2 : Bir e-posta kutusunda 1000’den fazla mesaj birikmesi hâlinde 3 aydan eski mesajlar otomatik olarak silinmeye başlanabilir.

3.2.3 : Tüm hosting ve e-posta paketleri 100.000 obje (inode) limiti ile sınırlandırılabilir. Limit aşımlarında hesaplar durdurulabilir.

3.2.4 : Paylaşımlı hostingte “php mail()” fonksiyonu izinsiz (spam) gönderimleri engellemek için kapalıdır. PHP tabanlı gönderimler yalnızca SMTP üzerinden yapılabilir.

4- Süre

4.1 : İşbu sözleşme, sipariş ve ödeme bilgilerinin internet ortamından Sunucunukirala’ya iletilmesiyle birlikte yürürlüğe girer.

4.2 : Sözleşme süresi, Müşteri’nin ilgili hizmet için seçtiği ödeme periyodu kadardır.

4.3 : Taraflar, sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar aksi yönde yazılı bildirimde bulunmazsa sözleşme önceki süre kadar aynı şartlarla (ücret değişiklikleri saklı kalmak üzere) uzar.

5- Ücret

5.1 : Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutardır. Belirtilen ücretlere KDV sonradan dâhil edilerek Müşteri’ye gösterilir ve tahsil edilir.

5.2 : Sunucunukirala, fiyatlar ve tarifelerde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar; Müşteri bu değişiklikleri kabul eder.

5.3 : Ücret, fatura tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

5.4 : Ücret; fatura kesim tarihinden itibaren 5. iş günü sonuna kadar, talimat varsa kredi kartından; yoksa ilan edilen banka hesaplarına veya Sunucunukirala’ya elden ödenir.

5.5 : Gecikme hâlinde Sunucunukirala kur farkı faturası kesebilir.

5.6 : Ödeme tamamlanıncaya kadar Sunucunukirala ilgili hizmeti askıya alma/açma hakkını saklı tutar.

5.7 : Sipariş esnasında belirtildiği üzere; alan adı, SSL sertifikaları ve sunucu hizmetlerinde (co-location, dedicated, VPS) geri ödeme yapılmaz.

6- Askıya alınma

6.1 : Ödeme problemleri, provizyon sorunları veya hüküm/yükümlülüklere aykırılık hâllerinde Sunucunukirala; e-posta, web ve FTP dâhil hizmetlerin tümünü durdurabilir.

6.2 : Askı süresince e-posta, web ve FTP erişimi yapılamaz; e-posta hesapları bloklanarak gelen iletiler geri çevrilebilir.

6.3 : Paylaşımlı sunucularda site başına en fazla CPU ve RAM kullanım oranı %15’tir. %15’i aşan hesaplar uyarı sonrası askıya alınabilir.

6.4 : Sunucularda T.C. yasalarına ve telif haklarına aykırı içerik barındırmak yasaktır (ör. hack, crack, warez, adult, korsan MP3 vb.).

6.5 : Yazılım güvenliği Müşteri’ye aittir. Hatalı yetkilendirme (ör. chmod 777) veya yazılım açıklarından doğacak hususlarda Sunucunukirala sorumlu değildir.

6.6 : Spamming (istenmeyen posta) ve phishing tespit edilen hesaplar; ilgili kurumlardan bildirim alınmasını müteakip kalıcı olarak kapatılır.

7- Fesih

Müşteri, sözleşme hükümlerine aykırı davranır; yanlış beyanlarda bulunur veya askı hâli 7 günden fazla sürerse Sunucunukirala, hiçbir ihbar gerekmeksizin sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Bu hâlde Müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödediği ücretleri iade talep edemez ve fesih tarihinde yürürlükteki emsal sözleşme bedelinin 5 katı tutarında cezai şartı ödemeyi kabul eder.

Müşteri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, sözleşme normal süresi bitmeden 10 gün önce yazılı bildirimle sözleşmeyi süresi sonunda feshedebilir.

Sözleşmenin süresinden önce Müşteri tarafından feshi hâlinde; sözleşme sonuna kadar ödenecek ücretlerin 1/2’si defaten ve peşin olarak ödenir.

Sözleşmenin sona erme tarihinden 15 gün sonra Sunucunukirala, hesaba ait dosyaları silme hakkına sahiptir.

8- İletişim ve bilgi adresleri

8.1 : Taraflar, sözleşmeden kaynaklanan tebligatlar için siparişte belirtilen posta adreslerini kanuni ikametgâh kabul eder.

8.2 : Bu adreslere yapılan tebligatlar, muhatabın eline ulaşmasa dahi tebliğ edilmiş sayılır. Adres değişiklikleri yazılı bildirilmedikçe eski adres geçerlidir.

8.3 : Sunucunukirala, sözleşme süresince Müşteri’ye tahsis edilen e-posta adresine bildirim, ihtar, hesap özeti vb. iletiler gönderebilir. Müşteri bu iletilerin gönderim tarihinden 1 gün sonra tebliğ edilmiş sayılacağını kabul eder.

9- Ücretin ödenmesinde temerrüt

9.1 : Müşteri, başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme yapmazsa temerrüde düşer. Sunucunukirala; kur farkı faturası kesebilir veya fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilir.

9.2 : Alacakların tahsili için dava/iccra yoluna gidilmesi hâlinde; Müşteri aylık %15 gecikme faizi, bakiye borcun %50’si oranında cezai şart, %10 avukatlık ücreti ve diğer yasal giderleri ödemeyi kabul eder.

9.3 : İhtiyati haciz/tedbir taleplerinde teminat gerekmesi hâlinde, teminat mektuplarına ilişkin komisyon ve her türlü ücret Müşteri tarafından karşılanır.

10- Yetkili mahkeme ve icra daireleri

10.1 : İşbu sözleşme 10 madde ve alt başlıklardan ibarettir. Sunucunukirala gerek gördüğünde yeni maddeler ekleyebilir/çıkarabilir veya mevcut maddeleri değiştirebilir; Müşteri bu değişiklikleri peşinen kabul eder.

10.2 : İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Sunucunukirala’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

GİZLİLİK İLKELERİ

Bu gizlilik ilkeleri, Sunucunukirala tarafından sunucunukirala.net alan adı altında faaliyet gösteren web sitesindeki (Site) gizlilik sorumluluklarımızı ve veri işleme esaslarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1) Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

1.1 IP Adresi: IP adresiniz; teknik sorunların giderilmesi, Site'in yönetimi, güvenlik/şüpheli işlem tespiti, alışveriş sepeti ve oturum yönetimi ile temel demografik/analitik istatistiklerin oluşturulması için kullanılabilir.

1.2 Kayıt/Form Bilgileri: Üyelik veya sipariş sırasında talep edilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta vb. iletişim bilgileri; hesap yönetimi, alan adı tescil/transfer süreçleri ve gerekli hallerde tarafınıza ulaşmak için kullanılır.

1.3 Finansal Bilgiler: Ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ücret tahsilatı ve gerekli finansal işlemler için kullanılır. Kart verileri ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir.

1.4 Kimlik Doğrulama: Kişiye özel bilgiler, sisteme girişlerde ve gerekli görülen durumlarda kimliğin doğrulanması için kullanılabilir.

1.5 İstatistik/Profil Bilgileri: Sitede kullanım istatistikleri ve profil bilgileriniz toplanabilir; ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve size uygun içerik sunulması amaçlarıyla değerlendirilir.

2) Hesabın Silinmesi ve Veri Saklama

2.1 Müşterilerimiz, yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere, panel veya destek kanalları üzerinden hesaplarının silinmesini talep edebilir.

2.2 Mevzuattan doğan saklama süreleri ve mali kayıtların korunması gibi zorunluluklar kapsamında belirli veriler yasal süreler boyunca tutulabilir.

3) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

3.1 Site deneyimini iyileştirmek, oturumları sürdürmek, tercihleri hatırlamak ve analitik amaçlarla çerezler kullanılabilir.

3.2 Tarayıcınızdan çerez ayarlarını yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin kapatılması Site fonksiyonlarını sınırlayabilir.

4) Üçüncü Taraf Bağlantılar

4.1 Site içerisinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. sunucunukirala.net bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

5) Güvenlik Önlemleri

5.1 Altyapı: Linux tabanlı, güncel güvenlik yamaları uygulanan ve yetkisiz erişime karşı segmentasyon/izleme yapılan sunucu mimarisi kullanılır.

5.2 İletişim Güvenliği: SSL/TLS sertifikaları ile Site üzerindeki veri alışverişi şifrelenir.

5.3 Erişim Kontrolleri: Hesaplara ilişkin erişimlerde güçlü parola/2FA (varsa) ve rol bazlı yetki prensipleri uygulanabilir.

5.4 Yedekleme ve Loglama: Hizmet sürekliliği için düzenli yedekleme ve güvenlik logları tutulabilir; anormalliklerde inceleme yapılır.

6) Bilgilerin Düzeltilmesi/Güncellenmesi

6.1 Kullanıcılarımız panel üzerinden veya destek kanallarımız aracılığıyla sistemde kayıtlı bilgilerini diledikleri zaman görüntüleyebilir, düzeltebilir ve güncelleyebilir.

7) Veri Paylaşımı

7.1 Verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde; alan adı tescil operatörleri, ödeme kuruluşları ve sözleşmesel ilişki bulunan hizmet sağlayıcılarla sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir.

7.2 Yasal yükümlülükler, mahkeme/idarî makam talepleri ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.

8) Çocukların Gizliliği

8.1 Site ve hizmetler, ebeveyn veya yasal vasinin onayı olmaksızın çocuklara yönelik değildir. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili kayıtlar silinebilir veya dondurulabilir.

9) Politika Değişiklikleri

9.1 Sunucunukirala, gizlilik ilkelerini güncelleyebilir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel sürümü düzenli olarak incelemenizi öneririz.

10) İletişim

10.1 Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için müşteri paneliniz üzerinden destek bileti oluşturabilir veya Site’de belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Not: Bu metin, sunucunukirala.net alan adı için Sunucunukirala'nın gizlilik esaslarını özetler; yürürlükteki mevzuat ve sözleşmesel koşullar saklıdır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

Bu politika, Sunucunukirala tarafından sunucunukirala.net alan adı altında faaliyet gösteren web sitesinde (Site) kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorumluluklarımızı ve veri işleme esaslarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu kapsamda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim (adres, telefon, e-posta), fatura/ödeme bilgileri, IP bilgisi, işlem güvenliği verileri, müşteri işlem kayıtları, CRM kayıtları ve benzeri veriler kişisel veridir.

I. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Sunucunukirala, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaç ve hukuki sebeplerle işler:

• 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (saklama, bilgilendirme, raporlama, trafik bilgileri vb.),

• Yetkili kurum/kuruluşların (ör. BTK) bilgi-belge taleplerinin karşılanması,

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması/ifası; hesap yönetimi, faturalama, mutabakat, operasyonel bakım ve destek,

• Güvenlik, dolandırıcılık/istismar tespiti ve önlenmesi; işlem güvenliği,

• Sunucunukirala'nın sunduğu ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyeti, pazar/istatistik analizleri (mevzuatın izin verdiği ölçüde ve veri minimizasyonu ilkesiyle),

• Mevzuatın izin verdiği durumlarda; telefon, posta veya e-posta yoluyla bilgilendirme ve pazarlama iletişimi (açık rızaya tabi faaliyetler için ayrıca rıza alınır).

II. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi/Kuruluşlar

Mevzuatın öngördüğü hâllerde ve sınırlı olmak üzere kişisel verileriniz;

• 5809, 5651 ve ilgili mevzuat uyarınca görevli/yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Hizmetin ifası için zorunlu olan tedarikçiler, iş ortakları, grup şirketleri, alan adı kayıt operatörleri/aracıları, ödeme kuruluşlarıyla,

• Yurt içi/yurt dışı bulut ve barındırma hizmeti sağlayan hizmet sağlayıcılarla (gerekli teknik/idarî sözleşmesel güvenceler sağlanarak)

paylaşılabilir.

III. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; Site (sunucunukirala.net), Müşteri Paneli, çağrı merkezi, e-posta, destek bilet sistemi, sosyal medya, mobil uygulamalar, sözleşmeler/teklif formları, çözüm ortakları ve benzeri kanallar üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan yollarla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

IV. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (6698 sayılı Kanun m.11)

Sunucunukirala'ya başvurarak kişisel verileriniz hakkında:

a) İşlenip işlenmediğini öğrenme,

b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) (e) ve (f) kapsamındaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, "Veri Sahibi Başvuru Formu" aracılığıyla veya Müşteri Paneli/destek kanalları üzerinden KVKK'da belirtilen usule uygun olarak iletebilirsiniz.

V. IP Adresi, Çerezler ve Analitik

IP adresiniz; sistemsel sorunların giderilmesi, Site'nin yönetimi, güvenlik ve basit demografik/analitik istatistiklerin oluşturulması için kullanılabilir. Site deneyimini iyileştirmek, oturumları sürdürmek ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez ayarlarını yönetebilirsiniz; bazı çerezleri kapatmanız Site işlevlerini sınırlayabilir.

VI. Güvenlik Önlemleri

SunucunuKirala; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım, ifşa, değiştirilme veya imhaya karşı korunması için gerekli teknik ve idarî tedbirleri alır:

• TLS/SSL ile şifreli iletişim,

• Yetki kontrolü, erişim kayıtları, ağ/seviye güvenlik önlemleri,

• Güncel yama yönetimi ve güvenlik izleme,

• Yedekleme ve olay müdahalesi süreçleri.

Buna rağmen Site/sistemlere yönelik saldırılar nedeniyle verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, yasal yükümlülükler çerçevesinde ilgili kişiler ve KVK Kurulu bilgilendirilir.

VII. Veri Saklama Süreleri ve Silme/Anonimleştirme

Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli makul sürelerle saklanır; amaç ortadan kalktığında mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

VIII. Değişiklikler

Sunucunukirala, bu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir. Değişiklikler, sunucunukirala.net üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel metni düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

IX. İletişim ve Başvuru

Haklarınız ve talepleriniz için Müşteri Paneli üzerinden destek bileti oluşturabilir veya sunucunukirala.net üzerinde belirtilen iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.